Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tento obchodný poriadok je záväzným ustanovením a zahŕňa vzájomný obchodný vzťah, podmienky, pravidlá, práva a povinnosti medzi Vami ako nakupujúcim zákazníkom (ďalej len Kupujúci) a prevádzkovateľom internetového obchodu vino-klub.sk (ďalej len Predávajúci). Prevádzkovateľom internetového obchodu je Víno-klub.sk, s. r. o., Bojnická 10, Bratislava 3, 830 00, IČO 44 945 485, DIČ SK 2022889022.

II. Objednávka

Objednať si môže Kupujúci priamo v internetovom obchode emailom, SMS správou alebo telefonicky na kontaktnom čísle Predávajúceho. Pre zadanie objednávky do objednávkového systému ( po tom ako Kupujúci dostane e-mailom potvrdenie svojej objednávky) je objednávka na základe platných právnych noriem považovaná za uzatvorenú kúpnu zmluvu a teda za záväznú objednávku.

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí so skutočnosťou, že predávajúci ho môže v súvislosti s jeho objednávkou požiadať o overenie splnenia podmienky podľa § 12 odst. 1 pís. a) zákona č. 379/2005 Sb., v platném znění, tj. že kupující není osobou mladší 18-ti let (napr. prostredníctvom predloženia kópie alebo obrazového záznamu preukazu totožnosti kupujúceho). Na túto žiadosť predávajúceho je kupujúci povinný reagovať v primeranej lehote, ktorú určí predávajúci. Nesplnením tejto podmienky kupujúcim na žiadosť predávajúceho je dôvodom k zrušeniu objednávky a odstúpeniu od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho.

III. Ceny

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny v obchode bez predchádzajúceho upozornenia zákazníkov. Ceny uvádzané na internetových stránkach sú vždy platné a záväzné v momente uskutočnenia objednávky. Objednaním tovaru už zmena ceny v internetovom obchode nijako neovplyvňuje cenu, ktorá bola uvedená v objednávke.
Všetky ceny uvádzané na internetových stránkach obchodu sú zobrazované vrátane DPH. Predávajúci je platcom DPH a zákazník, ktorý je platcom DPH si môže nárokovať u finančného úradu odpočet DPH z tovaru u nás zakúpeného.

IV. Bonusy, zľavy

Predávajúci si váži svojich zákazníkov a ponúka im rôzne bonusy a zľavy. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto zľavy zmeniť, ktoré sú v momente objednávky uvedené na internetových stránkach Predávajúceho v sekcii Bonusy, zľavy.

V. Spôsob platby

Kupujúci zo Slovenskej republiky môžu tovar zaplatiť týmito spôsobmi:

• Môžu si nechať tovar zaslať na dobierku a zaplatiť v hotovosti pri prevzatí tovaru. Tento spôsob platby patrí stále na internete bezkonkurenčne zo strany kupujúcich k najobľúbenejším, pretože je to najbezpečnejší spôsob pre zákazníkov – zákazník platí až vo chvíli, kedy fyzicky tovar príjme.
• Platba dopredu na bankový účet Predávajúceho. Platiť môže Kupujúci bankovým prevodom, zloženkou či použitím moderných elektronických metód – napr. GSM Banking. Objednávka je v tomto prípade zo strany Predávajúceho vybavovaná až od momentu pripísania peňazí na jeho bankový účet.

VI. Termín dodania tovaru

Väčšinu ponúkaného tovaru je Predávajúci schopný vyexpedovať do päť pracovných dní. Spoločne s obvyklou dobou dodania balíkov kuriérnou službou Globus car, spol. s r.o. celková doba od objednávky k doručeniu zásielky Kupujúcemu nepresiahne 1 týždeň. Predávajúci nemôže ovplyvňovať doručovacie doby kuriérnej služby Globus car, spol. s r.o. .
V prípade, že Predávajúci nie je schopný zaistiť vyexpedovanie tovaru do jedného týždňa, kontaktuje Kupujúceho, informuje ho o predĺžení dodacej lehoty a dohodne s Kupujúcim spôsob realizácie tejto objednávky.

VII. Spôsob dopravy

Tovar Predávajúci zasiela kuriérnou službou Globus car, spol. s r.o., ktorá Vám tovar privezie na miesto určenia. Tovar je vždy zabalený tak, aby nedošlo k poškodeniu originálneho obalu ani samotného tovaru.
K objednávke sú pripočítané náklady na expedíciu vo výške 6 Eur.

VIII. Odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho

Zrušiť objednávku pred expedíciou je možné kedykoľvek telefonicky na čísle +421 903 833 810 alebo na základe e-mailu odoslaného Kupujúcim na e-mailovu adresu Predávajúceho.
Podľa zákona 367/2000 Sb. má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia plnenia bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený na adresu Predávajúceho ako obyčajný balík. Zásielky vrátené formou dobierky nebudú prijaté. Tovar vrátane originálneho obalu musí byť v dobrom stave, nepoškodený, neporušený, nepoužitý, vrátane všetkých dokladov, návodov, záručných listov a pod., schopný ďalšej distribúcie. Súčasťou vrátenej zásielky musí byť kópia dokladu o zakúpení v našom obchode – faktúra.
Na základe takto vráteného tovaru budú Predávajúcim ihneď vrátené peniaze za objednaný tovar a to vo výške čiastky, za ktorú bol tovar kúpený. V prípade nedodržania vyššie uvedených podmienok nebude Predávajúci schopný akceptovať odstúpenie do zmluvy a tovar bude vrátený na náklady Kupujúceho späť.
Na vrátenie tovaru je nutné dopredu upozorniť e-mailom Predávajúcho a to v znení „Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a žiadam o vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet číslo (Vaše číslo účtu). Dátum a podpis“.

IX. Odstúpenie od zmluvy zo strany Predávajúceho

Predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku (po predchádzajúcej dohode s Kupujúcim) len v prípadoch:

• keď má oprávnenú pochybnosť o skutočnej identite Kupujúceho,
• keď nie je schopný doručiť tovar v danom termíne,
• v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva,
• keď sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru.

V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú časť kúpnej ceny, bude mu táto čiastka v čo najkratšom termíne prevedená späť na jeho účet alebo adresu.

X. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov Kupujúcich prebieha v súlade s platnými zákonmi na území Slovenskej republiky. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnej časti Osobné údaje, bezpečnosť.

XI. Záruka, reklamácia

Reklamácia tovaru prebieha v súlade s platnými zákonmi na území Slovenskej republiky. Podmienky, spôsob a ďalšie náležitosti rieši samostatná časť Záruka, reklamačný poriadok.